УКР  РУС  ENG  CHN 
Поиск:  
  Предприятиям
Роторный таблетпресс
Сервисная служба

Обслуживание и запуск оборудования для предприятий, лечебный учреждений.

   Служба технической поддержки является структурным подразделением  ООО «Аптека-95 ФФ».



 




   Задачами службы технической поддержки является осуществление технического сопровождения проектов на всех этапах  бизнес-процессов – от анализа технического задания клиента до гарантийного и постгарантийного обслуживания оборудования.

   Сотрудники службы осуществляют консультации по техническим аспектам поставок, помощь в подборе оборудования, анализ и обобщение информации о принципах функционирования, сравнительных характеристиках оборудования с конкурирующими моделями, выявление конкурентных преимуществ, составление планов технического обслуживания.

   Сотрудники службы технической поддержки постоянно проходят обучение для обеспечения сертифицированной  сервисной поддержки, обеспечения гарантийных обязательств, и постгарантийного облуживания поставленного оборудования, обеспечение выполнения инсталляционных работ и валидационных квалификаций IQ, OQ, PQ, и обучения технического  персонала предприятия-заказчика работе с новым оборудованием.



   Постоянное изучение и обсуждение нормативных  документов, стандартов, фармакопейных требований, рекомендаций GMP, GAMP,GLPи пр. позволяет сотрудникам службы
технической поддержки гарантировать высокое качество технической поддержки процесса продаж и обслуживания оборудования.

   Сотрудники службы
технической поддержки взаимодействуют с менеджерами направлений лабораторно-аналитического и промышленного оборудования по техническим аспектам для повышения профессионализма и эффективности  бизнес-процессов в целом.
 
   Высоко квалифицированные специалисты службы
технической поддержки осуществляют взаимодействие с сотрудниками предприятия-заказчика, непосредственно работающими с поставленными приборами и системами, осуществляя консультации по техническим вопросам эксплуатации и обслуживания оборудования.
Мы стараемся ответить на все вопросы, связанные с эксплуатацией и обслуживанием, начиная с принципов функционирования до методик измерений и анализа результатов.

 Начальник отдела сервисной службы
Лытюга Александр Петрович
тел.: (057) 787-10-11
факс: (057) 758-60-59
equipment@apteka95gc.com
Главная  |  Компания  |  Вопрос-ответ  |  Новости компании  |  События компании  |  Вакансии  |  Контакты  |  Бесплатная юридическая консультация


Группа компаний "Аптека-95"
Украина, 61001, г. Харьков, ул. Юрьевская, 17
Тел./факс: (057) 714-06-03, 768-09-15,
 768-09-16,768-09-17
                                                     

Факс
-сервер
: 719-15-83

Карта проезда


СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА!



P.S. "Ничто так не  дается дешево
                  и не ценится окружающими
                                        дорого, как улыбка"   Д.Карнеги